COMPRA INFORMADA
Todo claro antes de pedir.
Envíos y entregas
El precio de $19.99 por perfume ya incluye el envío nacional. No agregamos una tarifa adicional al finalizar la compra. Recibirás por WhatsApp la información de entrega y el número de guía.
Cambios, retracto y reclamos
Revisa el producto al recibirlo. Si llega quebrado, derramado o no corresponde al pedido, repórtalo dentro de 24 horas con fotografías del empaque y la guía. Los productos cosméticos abiertos o usados no pueden revenderse por razones sanitarias, sin perjuicio de los derechos de retracto, reversión y garantía que correspondan bajo la legislación salvadoreña.
Uso seguro
Los perfumes son de uso externo. Mantenlos lejos de fuego, calor, niños y mascotas. No ingerir, evita el contacto con los ojos y realiza una prueba en una zona pequeña antes de usar. Almacena el frasco cerrado y protegido de la luz.
Términos de compra
El pedido muestra productos, cantidades, envío y total antes de confirmarse. Las transferencias y pedidos contra entrega se validan por WhatsApp. La contra entrega depende de cobertura y verificación; podemos solicitar confirmación adicional para reducir pedidos falsos. Las marcas mencionadas para describir aromas sirven únicamente como referencia olfativa y no implican afiliación.
Privacidad
Utilizamos nombre, teléfono, correo y dirección solo para procesar, entregar y respaldar la compra. No solicitamos datos de tarjeta por WhatsApp ni almacenamos números de tarjeta. Para atender consultas, WhatsApp y el servicio de inteligencia artificial procesan los mensajes y, cuando los envías, imágenes o audios. El asistente responde automáticamente y deriva las dudas a una persona; una imagen de pago no confirma dinero recibido. Conservamos el historial para dar seguimiento y los pedidos para administración y obligaciones aplicables. Puedes pedir atención humana escribiendo ASESOR, pausar el bot con STOP y solicitar acceso, corrección o eliminación de tus conversaciones a nuestro equipo por ese mismo chat.
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